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4. 所以如果您有訂購上的問題,最快的方式:歡迎撥打服務專線06-2289709與我們聯繫!



常見問題


1.請問吉利號的烏魚子是野生還是養殖的嗎?
答:我們的商品皆採用海裡捕撈的野生烏魚子製作而成。

2.送禮的話,我該挑選甚麼樣的級數?
答:如送禮的話,建議您選購頂級以上的商品;為保有烏魚子綿密又不乾澀的口感,所以製作的較外面來的厚實,如此油質及蠟質才會封在其中,故整體看起來會較小片。

3.購買你們的商品會有禮盒裝嗎?這部分需要另外收費嗎?
答:凡購買吉利號的商品皆有禮盒包裝,除了換購【台彎金磚典藏木盒】外,其他皆不需要額外支付費用。

4.自家食用或的話,我該怎麼樣挑選?
答:自家食用時,如金額上有所顧及的話,建議您購買"特級"以下的或是【吉利號半片禮盒】,稍微大片其烏魚子香氣會稍微濃厚一些

5.烘烤後的烏魚子會比較貴嗎?購買後我該怎麼樣食用?
答:價錢一樣喔!包裝所示重量為烘烤撕膜前的重量;【香烤熟食烏魚子】僅需退冰後切片即可食用。

6.我該挑選"生的烏魚子"或是"烘烤過的烏魚子"呢?
答:如是第一次消費或不會料理的朋友,建議您購買【香烤熟食烏魚子】,為了讓消費者品嘗到"野生烏魚子"真正的美味,所以採用特殊爐具烘烤,外面烤過裡面還保有濕潤的油質,如此才能吃到美味的烏魚子。
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標題: 請問可以帶去美國嗎?
留言者: 王先生 [ 2017-06-19 17 : 43 : 45 PM ]
留言內容:
請問烏魚子可以帶去美國嗎??托運還是手提?

需要申報嗎?
~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title: Re:請問可以帶去美國嗎?
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 您好
烏魚子可以帶去美國,一般建議是使用託運
帶過去的商品以烘烤過的商品為主
烘烤後的商品會在包裝上貼上已經烤熟的英文貼紙
不需要另外申報喔
如有任何問題歡迎隨時與我們聯繫
謝謝
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留言者: Adriana [ 2017-06-06 12 : 26 : 11 PM ]
留言內容:
Hi, 若要兩份頂級的,大約多久可寄到香港?
~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title: Re:寄到香港時間
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 您好
已經回復給您囉
收到款項後即可寄出
最快應在本周末送達
謝謝
標題: 請問有幫忙寄至日本
留言者: 蔡S [ 2017-05-29 14 : 29 : 25 PM ]
留言內容:
請問可以幫忙寄到日本嗎?是採什麼方式寄到日本?多久可收到
~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title: Re:請問有幫忙寄至日本
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 您好
可以幫忙配送到日本
時間上大約一周左右會送達
目前採用ems寄送
運費690元起,實際費用依照購買數量計算
謝謝
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 - check_circle 標題: 你好~下周要送海外來的朋友,請問是否有貨?
留言者: cyn [ 2017-03-28 12 : 24 : 16 PM ]
留言內容:
你好~下周4/8 海外友人來訪,想贈送烏魚子,請問是否有貨呢?現在訂購是否來得及?百貨還有設櫃販售嗎?謝謝
~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title: Re:你好~下周要送海外來的朋友,請問是否有貨?
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 您好
感謝您的詢問
目前各種級數都還有商品
現在訂購的話來的及
商品原則上都是今天寄明天到
所以最快本周就能收到,商品也可按照您指定的日期送達
目前百貨暫時沒有設櫃販售喔
如有任何問題歡,歡迎來電或者是mail給我們
會有專人替您服務
感謝
標題: 請問春節禮盒
留言者: 陳小姐 [ 2017-01-08 23 : 52 : 13 PM ]
留言內容:
請問春節要拿來送禮的禮盒有嗎?何時開始訂呢?可以1/26到貨嗎?
~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title: Re:請問春節禮盒
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商品都有禮盒包裝
春節拿來送禮應該都相當合適
目前提供兩種禮盒包裝
1.紙盒:凡購買任何級數商品都採用此包裝
2.木盒:訂購極品2以上另外加購400即可換購

目前都商品可以訂購
到貨時間建議提早
因為接近年節黑貓配送時間會不確定
為了避免這種況,建議及早送達
感謝
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 - check_circle 標題: 寄澳洲
留言者: Pam [ 2016-12-21 01 : 57 : 18 AM ]
留言內容:
請問寄澳洲的話是經那個郵件公司?
需時多久?費用怎麼算?謝謝
~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title: Re:寄澳洲
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 您好
配送澳洲的話是採用郵局ems寄送
配送時間大約是4-6天,目前因為接近跨年
所以配送時間多半會晚各1-2天左右
如要寄送目前建議是1/1號過後再寄
運費的話是690元起,詳細金額會在您訂購後告知
感謝
標題: 寄送問題
留言者: 徐先生 [ 2016-12-14 15 : 00 : 07 PM ]
留言內容:
您好~因為要寄國外,怕已經冰過的在常溫下會有水氣怕變質,有製作好尚未冰過的嗎?謝謝!
~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title: Re:寄送問題
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 您好
我們的商品乾燥的程度比較高,再加上真空包裝
所以比較沒有這樣的問題
一般正常來講,若未真空包裝的商品冰過之後再退冰
空氣中水珠會凝結在食品上,這樣會容易孳生細菌造成食品壞掉
而真空包裝後的商品,因袋中已無任何空氣
再加上食品是包覆在真空的pe塑膠袋內
退冰後水珠是凝結在外袋,對於食品不會造成影響
所以關於這點您可以放心
謝謝
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留言者: 徐先生 [ 2016-12-13 12 : 12 : 41 PM ]
留言內容:
您好~請問義大利可以寄嗎?是否有沒冰過的?謝謝!
~ 吉利號烏魚子為您答覆 ~
Title: Re:寄國外
2017 KARASUMI 吉利號烏魚子-經濟部台灣伴手禮-野生烏魚子專門店- 2012 臺南市伴手禮 / 2007,2008,2009 四年府城十大 徐先生您好
義大利目前還沒配送過
但烘烤後的商品配送海外基本上應該是沒有問題
美國的部分就經常有在配送
另外您說沒有冰過的意思是?
烏魚子在冬天常溫大約是1周左右
受到後冷凍寶吋可以放一年左右
如有問題歡迎和我們聯繫
感謝
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